Малайзия, 2006 год. Ли Хань подрабатывает уборщицей в школе, куда ходит её немая дочь Юйтун. Девочку постоянно обижают четверо старшеклассниц, включая дочь директора. Вдруг трое из них пропадают без следа, а четвёртая падает мёртвой с потолка прямо на глазах у всего зала во время репетиции. В тот же день исчезает и Юйтун.
Отчаянная мать бросается на поиски и узнаёт страшную правду — девочку забрал странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобным рабочим. Никто не подозревал, что за тихим поведением мужчины скрывается нечто ужасное.